Poslední aktualizace: 15. srpna 2026
UDG Sounds & Visuals („UDG S&V", „my", „nás") si váží vašeho soukromí. Tyto Zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva. Používáním našich služeb nebo odesláním formuláře souhlasíte s těmito Zásadami.
Při rezervaci služby nebo odeslání poptávky shromažďujeme: jméno, e-mail, telefonní číslo, adresu (pro fyzické objednávky) a podrobnosti projektu (datum, čas, typ služby, popis).
Pro studiové relace (nahrávání, mix & master) uchováváme dodané soubory (vokály, beaty, surové záběry) po dobu nezbytnou k dokončení a dodání služby.
Při platbě přes Stripe zpracovává transakci Stripe; my neukládáme údaje platebních karet. U bankovních převodů uchováváme potvrzení o platbě pro účely účetnictví.
Automaticky shromažďujeme technická data (IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky) prostřednictvím analytických nástrojů za účelem zlepšení webu.
Vaše údaje používáme k: potvrzení a správě rezervací, komunikaci ohledně vaší objednávky nebo relace, zpracování plateb, dodání hotových děl a poskytnutí zákaznické podpory.
Váš e-mail můžeme použít k zasílání newsletteru nebo informací o nových produktech a službách, pouze pokud jste k tomu dali souhlas. Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v e-mailu.
Vaše údaje neprodáváme ani nepůjčujeme třetím stranám. Sdílíme je pouze s poskytovateli služeb nezbytnými pro provoz (Stripe, e-mailové služby, hosting), kteří je zpracovávají v souladu s platnými předpisy.
Nahrávky, mixy, fotografie a videa vytvořené během vaší relace jsou uloženy v zabezpečeném cloudovém úložišti. Po dodání finálního díla zůstávají surové soubory k dispozici 30 dnů pro případ dodatečných revizí, poté jsou trvale odstraněny, pokud není sjednáno delší uložení.
UDG S&V si vyhrazuje právo používat úryvky výsledných děl pro vlastní prezentaci (portfolio, sociální sítě), pokud zákazník výslovně nepožádá o jinak. Osobní údaje zobrazené v takových ukázkách budou minimalizovány.
Komunikace přes portál pro klienty a chat pro podporu je šifrována a přístupná pouze vám a oprávněnému personálu UDG S&V.
Objednávky a rezervace uchováváme po dobu 7 let pro účely účetnictví a daní v souladu s českými předpisy. Po uplynutí této lhůty jsou údaje anonymizovány nebo odstraněny.
Newsletterové odběry uchováváme, dokud se neodhlásíte. Údaje z kontaktních formulářů uchováváme 2 roky, pokud nedojde k rezervaci.
V souladu s GDPR máte právo: přístupu ke svým osobním údajům, jejich opravy, výmazu („právo být zapomenut"), omezení zpracování, přenositelnosti údajů a odvolání souhlasu kdykoli.
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte e-mailem. Odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů: šifrované připojení (HTTPS), zabezpečené cloudové úložiště, omezený přístup personálu a pravidelné zálohování. Žádný systém však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní ochranu.
Web používá cookies nezbytné pro funkčnost (relace, košík) a volitelné cookies pro analytiku a personalizaci. Volitelné cookies lze odmítnout; nezbytné cookies jsou vyžadovány pro provoz webu.
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje dětí neúmyslně neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že jsme takové údaje získali, kontaktujte nás a my je odstraníme.
UDG S&V si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli upravit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na této stránce. Významné změny oznámíme e-mailem registrovaným uživatelům.
Máte dotazy ohledně ochrany údajů?